5月20日消息：今天，在天涯海角景區(qū)負(fù)責(zé)人的協(xié)助下，來(lái)自沈陽(yáng)的游客劉女士等通過(guò)電話鄭重地將1000元捐給了三亞市兒童福利院，她告訴記者：“是天涯海角景區(qū)幫我們追回了被騙的錢，希望這1000元可以幫助更多的人。”
5月17日，劉女士隨團(tuán)隊(duì)來(lái)到天涯海角景區(qū)游玩時(shí)，一名游艇駕駛員走上前來(lái)，向劉女士、梁女士等4名游客介紹“海上游天涯”旅游項(xiàng)目。劉女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)并不知道這個(gè)游艇駕駛員推銷的是非法“海上游天涯”旅游產(chǎn)品。在游艇駕駛員的極力誘導(dǎo)下，他們一行4人與駕駛員談好價(jià)錢后乘船出海。
可是出海沒多久，駕駛員卻在沒有征得劉女士等同意的情況下擅自增加旅游參觀景點(diǎn)。在結(jié)束海上游即將上岸時(shí)，駕駛員提出因?yàn)樵黾恿擞斡[景點(diǎn)，每個(gè)人必須再多付250元。由于當(dāng)時(shí)游艇還在海上，劉女士等4人出于人身安全的考慮，不得不按照駕駛員的要求多付了1000元。5月18日上午，該團(tuán)帶隊(duì)導(dǎo)游林某得知后向天涯海角景區(qū)投訴中心投訴。
接到投訴后，投訴中心值班人員林玉雄及景區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人火速著手調(diào)查情況。由于該游艇是外來(lái)船只，并不屬于景區(qū)管理，其經(jīng)營(yíng)的“海上游天涯”旅游產(chǎn)品也屬非法旅游項(xiàng)目，這給調(diào)查工作增加了很大難度。但是景區(qū)抱著必須對(duì)游客負(fù)責(zé)的態(tài)度，經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)，在天涯游艇服務(wù)公司經(jīng)理的配合下，追查到涉嫌敲詐游客的2名游艇駕駛員，并追回游客被敲詐的1000元。
景區(qū)負(fù)責(zé)人又迅速聯(lián)系該團(tuán)導(dǎo)游和劉女士等游客，商討如何將追回的1000元交還他們。在了解到整個(gè)追款過(guò)程后，劉女士等為景區(qū)的舉動(dòng)深深感動(dòng)，特意給景區(qū)負(fù)責(zé)人打來(lái)電話，贊揚(yáng)景區(qū)對(duì)游客高度負(fù)責(zé)的做法，并要求以景區(qū)名義將追回的1000元全部捐給三亞市兒童福利院。
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